Depok, LiputanNusa.id – Dalam rangka meningkatkan kapasitas pelayanan dan mewujudkan komitmen untuk menghadirkan pengalaman mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3 khususnya region Jabotabek, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), melalui brand IM3, melanjutkan perluasan konsep baru Gerai IM3 di ITC Depok.

Gerai yang terletak di ruko dekat pintu keluar mobil ITC resmi dibuka oleh SVP-Head of Region Jabotabek IM3, Eric Danari pada Selasa (28/11).

Dalam sambutannya, SVP-Head of Region Jabotabek IM3, Eric Danari mengatakan, Gerai IM3 hadir kembali dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.

“Pembaruan Gerai IM3 ini adalah bentuk komitmen Indosat Ooredoo Hutchison untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Dengan pelayanan yang lebih terdigitalisasi, pelanggan akan lebih mudah dan cepat mendapatkan solusi dan layanan dari IM3,” jelasnya.

Lebih lanjut dikatakan Eric, “Pembaruan Gerai IM3 ini mengusung layanan Fast, Simple and Flexible yang dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter. Pelanggan juga mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.”

Hadir pula, fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

Gerai IM3 siap melayani pelanggan IM3 dengan jam operasional 08.00 – 17.00 WIB pada lokasi berikut:

1. Gerai IM3 ITC Depok
ITC Depok, Jl. Margonda No.18, Depok, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok.

2. Gerai IM3 Jababeka
Ruko Cikarang Commercial Center, Jalan Jababeka Raya No. 5, Pasir gombong, Kecamatan. Cikarang Utara, Kabupaten Bekasi.

3. Gerai IM3 Senayan
Jl. Senayan No.41, RT.8/RW.5. Kecamatan Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan.

4. Gerai IM3 Karawang
Ruko Warung Bambu No. 19, Jl. Surotokunto Klari, Karawang Timur, Karawang.

5. Gerai IM3 Pelabuhan Ratu
Jalan Cangehgar 2 no 78 Pelabuhan Ratu, Kabupaten Sukabumi

6. Gerai IM3 Cibadak
Jl suryakencana, Cibadak, Kabupaten Sukabumi.

7. Gerai IM3 Ahmad Yani Sukabumi
Jl. Ahmad Yani No 272, kota Sukabumi.

” Di Gerai IM3 ini pelanggan dapat menikmati pelayanan mulai dari penggantian kartu (SIM card) rusak atau hilang, upgrade kartu ke 4G, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian kartu perdana dan paket internet.

Eric mengatakan, sepanjang sembilan bulan pertama tahun 2023, Jumlah pelanggan di Regional Jabotabek tumbuh sebesar 26 Juta pelanggan. Komitmen Indosat dalam memberikan pengalaman digital kelas dunia terus berjalan melalui hadirnya Gerai IM3 dengan tampilan dan konsep baru.

“Sebanyak 21 Gerai IM3 dengan tampilan dan konsep baru kini sudah beroperasi di Jabodetabek dan Banten,” tutup Eric.(Tj.Foto:Tj)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *